2010年03月

謹啓

平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。

３月９日（火）に弊社店舗でクレジット取引を頂きました一部のお客様に対しまして、実際にはご利用されていないオークワ本社中島店でのご利用明細ならびに取消明細が記載されております。
ご利用額と取消額は同額であることから明細書合計金額に過不足はございません。
また、個人情報の流出についてもございませんが、お客様には多大なご心配とご迷惑お掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。

調査の結果、弊社のシステムトラブルであることが判明いたしました。
原因は、クレジットシステムの変更作業中トラブルが発生し、９日のクレジット取引が本社中島店で計上された為、一旦取引を取り消した後、正しい店舗での計上を行った結果がそのまま印字されてしまいました。

クレジットシステムの変更作業は既に完了致しましたが、再発防止に向けより一層の情報管理体制の強化に努めて参る所存です。
重ねて皆様には大変ご心配とご迷惑お掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。

標記に関するお問い合わせ先
オークワ　営業戦略部　クレジット担当・・・０７３−４３３−９８８６（午前９時から午後６時）